Visuotinės kokybės vadyba

Tokia vadybos filosofija, kurios metodais remdamasi organizacija nuolat tobulėja, siekdama kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, gerindama produktų arba paslaugų kokybę ir mažindama išlaidas. Jeigu įmonė ar bankas nori gyvuoti konkurencijos sąlygomis ir stiprėti, turi vadovautis visuotinės kokybės vadybos filosofija ir valdymo metodais. Kai nustojama tobulėti, ritamasi atgal. Todėl kiekvienas ūkio subjektas, norėdamas laimėti konkurecinę kovą, turi nuolat ir sparčiau tobulėti už konkurentus. Reikia kelti didelius darbo reikalavimus, siekti aukštos darbo kokybės.